کلیدواژه‌ها = مشتری مداری
تعداد مقالات: 1
1. تبیین جایگاه مدیریت روابط با مشتری (CRM) در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی

دوره 12، شماره 3 (پیاپی 47)، پاییز 1388، صفحه 115-139

رضا رجبعلی بگلو؛ فرانک زمردپوش