سازمان کتابخانه‌ها، موزه‌ها و مرکز اسناد آستان قدس رضوی کتابداری و اطلاع‌رسانی 1680-9637 28 3 2026 02 20 Investigating the Relationship between Content Marketing and Audience Engagement in Digital Libraries: A Case Study of Astan Quds Razavi Digital Library بازاریابی محتوا و جذب مخاطب در کتابخانه‌های‌ دیجیتال: مطالعه موردی کتابخانه دیجیتال آستان قدس رضوی 35 64 233295 10.30481/lis.2025.395707.2067 FA حمیدرضا ولی بیگی کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران. 0009-0002-1642-9664 فاطمه زندیان استاد گروه علم اطلاعات و دانش‏‌شناسی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران. 0000-0003-4542-7457 اعظم نجفقلی‌نژاد ورجوی دکتری علم اطلاعات و دانش‌شناسی، استادیار گروه پژوهشی علوم داده، اطلاعات و هوش مصنوعی سازمان اسناد و کتابخانه ملـی ایــران، تهـــران، ایران. 0000-0003-3272-9472 Journal Article 2025 08 04 Objective: Marketing is a regular and conscious process that is always thinking about the market and planning for it. This process starts with market research to find the driving forces. In this process, the marketer conducts research to understand the hidden interests and unmet needs of people. Paying attention to adaptation, adjustment, implementation and optimization of services, facilities, and organizational resources - in a way that leads to customer satisfaction - is the basic slogan in modern marketing. Marketing - its systematic application and practice - is the driving force and focus of attention in any successful organization, both for-profit and non-profit. Today, rapid environmental changes force organizations to actively turn to marketing in order to survive in the market. In such markets, in addition to commercial and for-profit companies, non-profit institutions such as universities, hospitals, museums, libraries, etc. must also understand and apply marketing concepts. The main purpose of this study is to investigate the relationship between content marketing and audience attraction in digital libraries. Methodology: The research method is applied and survey. A researcher-made questionnaire was used to collect data. The statistical population of the study includes all members of Astan Quds Razavi Digital Library, which was equal to 45,000 people and the sample size according to Krejcie and Morgan's table was equal to 380 people. Using simple random sampling method, 380 questionnaires were distributed among members. Findings: Descriptive findings showed that the average of total content marketing was 3.93 percent and the average of total audience attraction was 3.85 percent. Kolmogorov-Smirnov test showed that the data had normal distribution. Findings also showed that there is a positive and significant relationship between coordination with previous content, content with customer needs, appropriate volume of content, fit of content format and audience attraction in digital libraries (p˂0.01) and between content marketing and customer loyalty. There is a positive and significant relationship between the decision to request and order in digital libraries (p˂0.01). The results of regression analysis showed that 94.4 percent of the variance related to audience attraction in digital libraries is explained by the variables of appropriate content volume, content format fit, and customer satisfaction with content (R2 = 0.944). Conclusion: Due to the role of content and information resources in digital libraries, it is necessary for digital library administrators to use content marketing to attract end-users. هدف: هدف اصلی این پژوهش رابطه بازاریابی محتوا و جذب مخاطب در کتابخانه‌های دیجیتال است. روش پژوهش: این پژوهش از نوع کاربردی است و به صورت پیمایشی انجام شده است. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه محقق‌ساخته استفاده شد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه اعضای کتابخانه دیجیتال آستان قدس رضوی است که برابر 45000 هزار نفر و حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی و مورگان برابر 380 نفر تعیین شد. با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده، 380 پرسشنامه بین اعضا توزیع شد. روایی پرسشنامه بر اساس روایی محتوایی تأیید شد. ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه نیز برابر 82/0 بود. یافته‌ها: یافته‌های توصیفی نشان داد میانگین کل بازاریابی محتوا برابر 60/3 درصد و میانگین کل جذب مخاطب برابر 85/3 بود. یافته‌ها همچنین نشان داد بین هماهنگی با محتوای قبلی، هماهنگی محتوا با نیاز مشتریان، حجم مناسب محتوا، تناسب قالب محتوا و جذب مخاطب در کتابخانه‌های دیجیتال رابطه مثبت و معنی‌داری وجود دارد (01/0>p) و نیز بین بازاریابی محتوا و وفاداری مشتریان، تصمیم به درخواست و سفارش در کتابخانه‌های دیجیتال رابطه مثبت و معنی‌داری وجود دارد (01/0>p). نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد 7/87 درصد واریانس مربوط به جذب مخاطب در کتابخانه‌های دیجیتال توسط متغیرهای حجم مناسب محتوا، تناسب قالب محتوا، رضایت مشتری از محتوا تبیین می‌شود (877/0=R2). نتیجه‌گیری: به دلیل اهمیت روزافزون نقش محتوا و منابع اطلاعاتی در کتابخانه‌های دیجیتال لازم است که مسئولان کتابخانه‌های دیجیتال برای جذب کاربران و استفاده‌کنندگان کتابخانه از بازاریابی محتوایی استفاده کنند.

https://lis.aqr-libjournal.ir/article_233295_812e4a9efbf44e83ae402a419e479abd.pdf