کتابداری و اطلاع‌رسانی

کتابداری و اطلاع‌رسانی

استقرار نظام کسب دانش ضمنی در سازمان‌های پروژه محور بر اساس معماری سازمانی توگف: یک مرور نظام‌مند

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
ماندانا حیاتی 1
سعیده ابراهیمی 2
علیرضا نیک سرشت 3
محمود جوان 4
زهیر حیاتی 5
1 دانشجوی دکتری بازیابی اطلاعات و دانش، گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران
2 دانشیار، گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران
3 استادیار، گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران
4 دانشیار، گروه مهندسی آب، دانشکده کشاورزی، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران
5 دانشیار، گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران
10.30481/lis.2024.456412.2163
چکیده
هدف: این مطالعه به دنبال بررسی چگونگی استقرار نظام کسب دانش ضمنی در سازمان‌های پروژه محور بر اساس معماری سازمانی توگف است.
روش پژوهش: به دلیل تعداد اندک پژوهش‌­های چگونگی پیاده‌­سازی معماری سازمانی در چارچوب توگف به منظور کسب دانش ضمنی در سازمان‌های پروژه محور و همچنین عدم تصویری جامع از این پژوهش­‌ها و روش­‌های به کار گرفته شده، لازم بود در جهت تصمیم آگاهانه و جمع‌بندی در راستای اهداف مطالعه، نتایج آن‌ها به صورت جامع مورد بررسی قرار گیرند که مطابق با پروتکل کیچنهام و چارترز، 12 مقاله جهت مرور یافته‌ها انتخاب شد.
 یافته‌‏ها: شواهد نشان داد، جهت کسب دانش ضمنی، چارچوب‌­های «معماری سازمانی توگف» به عنوان ابزاری برای مدیریت دانش سازمانی بوده و آن را مدلی ضروری برای انتقال دانش آشکار و ضمنی دانسته­‌اند. آنان در رابطه با مفیدترین اجزای توگف نشان دادند که چرخه «روش توسعه معماری» مفیدترین روش است و می­تواند فعالیت­‌های مدیریت دانش را در بر ­گیرد؛ هر چند حفظ و استفاده از دانش به طور مستقیم مورد توجه قرار نگرفته است و هیچکدام تمام گام­‌های این چرخه را به صورت بالفعل پیاده­‌سازی نکرده‌­اند.
نتیجه‏‌گیری: بنابر مرور، چارچوب معماری سازمانی توگف در سطح جهانی برجسته‌­تر است و برای پیاده‌­­سازی مدیریت اّشکال دانش و درس آموخته‌­های پروژه‌­ها در نظر گرفته شده، اما با توجه شکاف‌­های پژوهشی موجود، توأم‌سازی دانش ضمنی و آشکار در فرایندهای سازمانی و چگونگی ذخیره به منظور بازیابی آن به­ طور مستقیم مورد توجه قرار نگرفته و به صورت بالقوه بوده و پیاده‌­سازی نشده است. از طرف دیگر، در پژوهش‌­ها سایر ذینفعان دانشی در نظر گرفته نشده و اساس دانش ضمنی پروژه‌­ها دچار نقصان شده است.
کلیدواژه‌ها
کسب دانش ضمنی
معماری سازمانی توگف
مرور نظام مند
مدیریت دانش

عنوان مقاله English

Establishing Tacit Knowledge Capture System in Project-Oriented Organizations Based on TOGAF Enterprise Architecture: A Systematic Review

نویسندگان English

Mandana Hayati 1
Saeideh Ebrahimi 2
Alireza Nikseresht 3
Mahmood Javan 4
Zouhayr Hayati 5
1 Ph.D. Student in Knowledge and Information Retrieval, Department of Knowledge and Information Science, School of Education and Psychology, Shiraz University, Shiraz, Iran
2 Associate Professor, Department of Knowledge and Information Science, School of Education and Psychology, Shiraz University, Shiraz, Iran
3 Assistant Professor, Department of Knowledge and Information Science, School of Education and Psychology, Shiraz University, Shiraz, Iran
4 Associate Professor, Water Engineering Department, School of Agriculture, Shiraz University, Shiraz, Iran
5 Associate Professor, Department of Knowledge and Information Science, School of Education and Psychology, Shiraz University, Shiraz, Iran
چکیده English

Objective: This study seeks to investigate how to establish a tacit knowledge capture system in project-oriented organizations based on TOGAF enterprise architecture.
Methodology: Due to few research studies on how to implement enterprise architecture in the framework of TOGAF in order to capture tacit knowledge in project-oriented organizations, as well as the lack of a comprehensive picture of these studies and methods used, it was necessary to make an informed decision and summarize in line with the objectives of the study, their results should be comprehensively examined. Therefore, the present study has been carried out using a systematic review method, which is one of the types of qualitative research methods that is used to investigate phenomena and identify categories based on research works, which in this research study is taken from the protocol proposed by Kitchenham and Charters. Systematic review includes three stages: planning stage, implementation stage and reporting stage.
Findings: The evidence showed that "TOGAF enterprise architecture" and the related frameworks for capturing tacit knowledge as a tool for organizational knowledge management and considered it as a necessary model for the transfer of explicit and tacit knowledge. They showed that the "ADM" cycle is the most useful method and for knowledge management activities, although the preservation and use of knowledge has not been directly considered. And none of them have actually implemented all the steps of this cycle.
Conclusion: The results showed the limitations related to the management of tacit knowledge in projects and emphasized the use of "TOGAF enterprise architecture" and the importance of knowing its frameworks and techniques in order to capture tacit knowledge and as a tool for managing explicit and tacit types of knowledge in organizations. And it has been introduced as a means of transferring knowledge by analyzing the "Architecture Development Method" (ADM) cycle. However, how to preserve and use knowledge has not been directly considered. The findings have considered a comprehensive system for managing information and tacit knowledge based on the organization's strategic goals and users' needs, which is the preliminary stage of the "Architecture Development Method" (ADM) cycle. They also investigated the knowledge management system of the project in a potential way and focused on the initial stages in the Enterprise architecture, but they did not implement all the steps of this cycle in a practical way. In the end, it can be said that in order to capture and store tacit knowledge of projects, TOGAF enterprise architecture framework should be used due to its global acceptance because it is considered to implement tacit knowledge management. But so far, the integration of tacit and explicit knowledge in organizational processes and how to save in order to retrieve this type of knowledge has not been directly considered. This knowledge gap has been clearly stated in the research studies. On the other hand, in none of the studies, other knowledge beneficiaries have been considered in this process, and thus the tacit knowledge of the projects has had some shortcomings.

کلیدواژه‌ها English

Tacit knowledge capture
TOGAF enterprise architecture
systematic review
knowledge management
جعفرنژاد ثانی، سهیلا؛ تقوا، محمدرضا؛ تقوی فرد، محمدتقی؛ سیدنقوی میرعلی (1402). ابعاد و مؤلفه­‌های فرهنگ امنیت اطلاعات: یک مرور سیستماتیک. پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات، 38(4)، 1257-1281.
حقیقت حسینی،عاطفه السادات؛ بوبرشاد، حسین؛ ثقفی، فاطمه؛ زارع، هادی (1395). استخراج معماری فناوری اطلاعات بیمارستان با رویکرد قابلیت پیاده‌سازی در ایران. فصلنامه فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران، 8(27)، 37-46.‎
دمرچی­لو، منصوره؛ حسینی بهشتی، ملوک­السادات (1400). قابلیت تبدیل اصطلاح‌نامه به هستی‌شناسی (مرور سیستماتیک). پژوهشنامه کتابداری و اطلاع رسانی، 11(2)، 105-127.
شاه محمدی، غلامرضا (1397). انتخاب چارچوب معماری سازمانی برای ناجا. فصلنامه مطالعات راهبردی ناجا، 3(8)، 37-57.
فینی زاده بیدگلی، جعفر (1397). واکاوی جایگاه بُعد دانشی در الگوهای معماری سازمانی (مطالعه موردی: سازمان‌های امنیتی). فصلنامه پژوهش‌های حفاظتی امنیتی، 7(26)، 27-54.
 نظافتی، نوید؛ رشیدی، مهسا؛ تقوی فرد، محمدتقی (1392). مقایسه تکنیک­های استخراج دانش و ارائه یک متدلوژی ساخت‌یافته به منظور مستندسازی دانش. چشم انداز مدیریت دولتی، 14، 63-86.
References
Alm, R., & Wißotzki, M. (2013, June). TOGAF adaption for small and medium enterprises. InInternational Conference on Business Information Systems. Springer, 112-123. Berlin, Heidelberg.
Bennet, A., & Bennet, D. (2003). The partnership between Organizational Learning and Knowledge Management. In: Handbook on knowledge management 1. Knowledge Matters. Eds.: Holsapple, Clyde W. Springer, Berlin [u.a.], 439-455.
Bun, F. S., Seng, T. K., & Kit, L. Y. (2013). An Insight into an Approach to IT Architecture: A Best Practice Example, and Its Social Aspects, from a Leading Technology Company. Procedia Technology, 11, 1266-1271.
Damerchiloo, M., & Hosseini Beheshti, M. S. (2021). Converting Thesaurus to Ontology (a Systematic Review). Library and Information Science Research, 11(2), 105-127. (in Persian)
Davenport, T., & Prusak, L. (2000). Working Knowledge: how organizations manage what they know. Harvard Business School Press, Boston.
Ernst, A. M., Lankes, J., Schweda, C. M., & Wittenburg, A. (2006, October). Tool support for enterprise architecture management-strengths and weaknesses. In 2006 10th IEEE International Enterprise Distributed Object Computing Conference (EDOC'06), 13-22, IEEE.
finizade, J. (2018). Examining the knowledge dimension in organizational architecture patterns (case study: security organizations). protectiv & security researches, 7(26), 27-54. (in Persian)
Fischer, R., Aier, S., & Winter, R. (2007). A Federated Approach to Enterprise Architecture Model Maintenance. In: 2nd International Workshop on Enterprise Modeling and Information Systems Architectures - Concepts and Applications, St. Goar/Rhine, Germany.
Freeburg, D. (2018). The knowledge lens: equipping information professionals to spark innovation within organizations and society. Journal of Education for Library and Information Science, 59(4), 228-252.
Haghighat Hosseini, A., Bobarshad, H., F. saghafi, F., & Zare, H. (2015). Extracting hospital information technology architecture with the approach of implementation capability in Iran. Journal of Information and Communication Technology, 8(27), 37-46. (in Persian)
Hilliard, R. (2000). Ieee-std-1471-2000 recommended practice for architectural description of software-intensive systems. IEEE, http://standards. ieee. org, 12(16-20), 2000.
Jafarnezhad Sany, S., Taghva, M., Taghavifard, M. T., & Seyednaghavi, M. (2023). Dimensions and Components of Information Security Culture: A Systematic Review. Iranian Journal of Information Processing and Management, 38(4), 1257-1281. (in Persian)
Jabar, M. A., Sidi, F., & Selamat, M. H. (2010). Tacit knowledge codification. Journal of Computer Science, 6(10), 1170.
Jarmooka, Q., Fulford, R. G., Morris, R., & Barratt-Pugh, L. (2020). The mapping of information and communication technologies, and knowledge management processes, with company innovation. Journal of Knowledge Management, 25(2), 313–335.
Jarmooka, Q., Fulford, R. G., Morris, R., & Barratt-Pugh, L. (2021). The mapping of information and communication technologies, and knowledge management processes, with company innovation. Journal of Knowledge Management, 25(2), 313-335.
Kornyshova E., & Barrios J. (2018). Visual Representation of the TOGAF Requirements Management Process. In Proceedings of MREBA, Xi'an, China.
Kornyshova, E., Barriosb, J. (2021). Process-oriented Knowledge Representation of the Requirement Management Phase of TOGAF-ADM: An Empirical Evaluation. Procedia Computer Science, 192, 2239-2248.
Kotusev, S. (2019). Enterprise architecture and enterprise architecture artifacts: Questioning the old concept in light of new findings. Journal of Information technology, 34(2), 102-128.
Lankhorst, M. (2009). Enterprise architecture at work (Vol. 352). Berlin: Springer.
Maulana, Y. M., Azmi, Z. R. M., & Arshah, R. A. (2023). Modeling of Strategic Alignment to Modify TOGAF Architecture Development Method Based on Business Strategy Model. International Journal on Advanced Science, Engineering & Information Technology, 13(1).
 Meneses-Ortegón, J. P., & Gonzalez, R. A. (2016, November). Knowledge Management Framework for Early Phases in TOGAF-based Enterprise Architecture. In KMIS (pp. 31-40).
Mezghani, E., Exposito, E., & Drira, K. (2016). A collaborative methodology for tacit knowledge management: Application to scientific research. Future Generation Computer Systems, 54, 450-455.
Nezafati, N., Rashidi, M., & Taghavifard, M.T. (2013). Comparing knowledge extraction techniques and providing a structured methodology for knowledge documentation. Public Administration Perspective, 4(2). (in Persian)
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. 1st Edn., The Oxford University Press, New York.
Probst, G. J. B. (1998). Practical knowledge management: a model that works. Prism, 17-29.
Ribeiro, F. L., & Ferreira, V. L. T. (2010). Using knowledge to improve preparation of construction projects. Business Process Management Journal.
Schekkerman, J. (2004). How to survive in the jungle of enterprise architecture frameworks: Creating or choosing an enterprise architecture framework. Trafford Publishing.
Shah Mohammadi, G. (2017). Choosing an organizational architecture framework for Naja. Naja Scientific Quarterly Strategic Studies, 3(8), 37-57. (in Persian)
Silva, M. (2015). A systematic review of Foresight in Project Management literature. Procedia Computer Science, 64, 792-799.
Sofyana, L., & Putera, A. R. (2019). Business architecture planning with TOGAF framework. In Journal of Physics: Conference Series, 1375(1), IOP Publishing.
Spanos, G., & Angelis, L. (2016). The impact of information security events to the stock market: A systematic literature review. Computers & Security, 58, 216-229.
Struck, V., Buckl, S., Matthes, F., & Schweda, C. M. (2010). Enterprise Architecture Management from a Knowledge Management Perspective-Results from an Empirical Study. In MCIS, 84-92.
Vivas, C., Sobreiro, P., & Claudino, R. (2014). Integrating knowledge management in a business strategy process operationalized using process management approach. In 15th European Conference on Knowledge Management-ECKM 2014, 1045-1054.
Zhang, P., Gao, J., & Wang, Y. (2011). Requirement driven knowledge management system design to support automotive product development. International Journal of Product Lifecycle Management, 5(2-4), 202-223.