کتابداری و اطلاع‌رسانی

کتابداری و اطلاع‌رسانی

واکاوی اکتشافی کاربردپذیری وبی سکوهای فناوری و نوآوری مبتنی بر نظرات خبرگان

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشیار گروه مدیریت اطلاعات، موسسه استنادی و پایش علم و فناوری جهان اسلام (ISC)، شیراز، ایران
2 استادیار گروه مدیریت اطلاعات، موسسه استنادی و پایش علم و فناوری جهان اسلام (ISC)، شیراز، ایران
چکیده
هدف: هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی میزان کاربردپذیری وبی سامانه نظام ایده‌ها و نیازها (نان) بر اساس نظرات خبرگان موضوعی است.
روش پژوهش: نوع پژوهش حاضر کاربردی است، با روش پیمایشی، رویکرد اکتشافی و بر اساس نظرات 29 خبره موضوعی انجام‌ گردید. این مقاله با مدل ارزیابی اکتشافی کاربردپذیری نیلسون انجام ‌شد. داده‏‌ها با پرسشنامه محقق‌ساخته گردآوری شد. شاخص روایی محتوایی پرسشنامه 97/0 و ضریب آلفای کرونباخ نیز 0/86 بود. به منظور تحلیل داده‌ها در سطح توصیفی، از فراوانی و درصد، میانگین و انحراف استاندارد و در سطح استنباطی از آزمون‌‏های اندازه‌گیری مکرر، تی مستقل و مان ویتنی یو استفاده شد.
یافته‌ها: ارزیابی‌کنندگان سامانه نان دریافتند این سامانه از نظر کاربردپذیری وبی در وضعیت «مطلوبی» قرار دارد. بر این اساس، میانگین پاسخ شرکت‌کنندگان برابر با 210/45 است که از متوسط نظری (192) به صورت معنی‌داری بزرگتر است (0/02 = P). در ارزیابی کاربردپذیری وبی سامانه نان، جنسیت (0/50 = P)، سابقه‌ کاری خبرگان تفاوت معنی‌داری ایجاد نمی‌کند (0/40 = P). بین خبرگان هیئت علمی و غیرهیئت علمی فقط در سه مؤلفه از مؤلفه‌‏های مورد مطالعه کمک به کاربر در شناسایی، تشخیص و جبران خطا‌ها، پیشگیری از خطا و تشخیص به جای یادآوری  (0/03 = P و 0/04 = P و 0/01 = P) تفاوت معنی‌دار آماری وجود دارد.
نتیجه‌گیری: سامانه نان در اغلب مؤلفه‌‏های ارزیابی‌شده از نظر خبرگان این پژوهش در وضعیت مطلوبی قرار دارد. این یافته نشان از آن دارد که طراحان این سامانه در زمان طراحی به استانداردهای طراحی سامانه‏‌های وبی و رابط کاربری توجه داشته‌‏اند. شایان ذکر است که سامانه‏‌هایی هم که از منظرهای گوناگون در وضعیت مطلوب قرار دارند، ضروری است به طور مداوم و منظم ارزیابی شده و با تعامل مستمر با کاربران نهایی نسبت به باز طراحی و روزآمدی سامانه، اقدام‏‌های لازم انجام گردد.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

An Exploratory Analysis of Web Usability of Technology and Innovation Platforms based on Experts' Opinion

نویسندگان English

Farshid Danesh 1
Forough Rahimi 2
1 Associate Professor, Information Management Department, Islamic World Science and Technology Monitoring and Citation Institute (ISC), Shiraz, Iran
2 Assistant Professor, Information Management Department, Islamic World Science and Technology Monitoring and Citation Institute (ISC), Shiraz, Iran
چکیده English

Objective: The system of ideas and needs to fulfill their missions (facilitating the application of knowledge, monitoring and processing the needs of the country, the participation of experts in problem-solving, completing the chain of ideas until the commercialization of innovations), regular communication channel. It is active and dynamic, creating interaction between the "need holder" and "idea provider." The main goal of the current research is the applicability of the ideas and needs platforms with an exploratory approach based on the opinions of subject experts.
Methodology: The type of current research is applied. This research was done with a survey method and an exploratory approach. An exploratory approach has been used because the national "NAN" system has been investigated in this research. In this research, which was conducted with Nielsen's 10-point applicability exploratory evaluation model, the system of ideas and needs (NAN) was investigated in an exploratory manner. The data collection tool in the present study is a researcher-made questionnaire designed based on the ten components of Nielson's exploratory usability model. In order to check the content validity, the questionnaire was given to five subject experts, who were asked to evaluate and edit the items after reading the questionnaire. The content validity index was calculated to check content validity. The content validity index for the whole questionnaire was 0.97. Cronbach's alpha coefficient was used in SPSS to check the reliability of the questionnaire. Cronbach's alpha coefficient was 0.86. Data analysis was done at two descriptive and inferential levels. At the descriptive level, frequency and percentage, mean and standard deviation were used, and at the inferential level, repeated measurement, independent t, and Mann-Whitney U tests were used. SPSS version 26 was used for data analysis.
Findings: The evaluators of the Nan system found that this system is in a "favorable" state regarding web usability. Based on this, the average answer of the participants is equal to 210.45, which is significantly larger than the theoretical average (192) (P = 0.02). In evaluating the web usability of the NAN system, gender (P = 0.50) and experts' work experience do not make a significant difference (P = 0.40). Between academic and non-academic experts, only three components of the studied components, helping the user in identifying, diagnosing, and compensating for errors, preventing errors, and diagnosing instead of reminding (P = 0.03 and P = 0.04 and P = 0.01) is a statistically significant difference.
Conclusion: The NAN system is favorable in most evaluated components based on the experts’ idea. This finding shows that the designers of this system paid attention to the design standards of web systems and user interfaces at the time of design. It is worth noting that the systems that are in good condition from various perspectives must be evaluated continuously and regularly, and the necessary measures must be taken to redesign and update the system with continuous interaction with the end users.

کلیدواژه‌ها English

technology and innovation platform
subject experts
web usability
Nielsen's exploratory model
ideas and needs platform
Islamic World Science & Technology Monitoring and Citation Institute (ISC)
احمدی، الهام، مصطفوی، اسماعیل؛ کیانی، حمیدرضا (1393). ارزیابی کیفیت پشتیبانی و محتوایی (درونی و بیرونی) وبگاه‌­های کتابخانه‌­ای دانشگاه‌های علوم پزشکی ایران. مدیریت اطلاعات سلامت، 11(6)، 728-742.
احمدیان، لیلا؛ صالحی، فاطمه؛ عابدین زاده، عاطفه؛ خطیبی، فاطمه (1396). بررسی کاربردپذیری سیستم اطلاعات رادیولوژی. مدیریت سلامت، 20(69)، 67-78.
اعتمادی‏‌نژاد، سیاوش؛ عموزاده، الهه؛ یزدانی چراتی، جمشید (1401). بررسی کاربردپذیری سامانه یکپارچه تحقیقات (سیات): ارزیابی اکتشافی. مجله  ارگونومی، 10(1)، 46-55.
انتظاریان، ناهید؛ فتاحی، رحمت‏الله (1387). بررسی درک کاربران از محیط رابط پایگاه‏‌های اطلاعاتی بر اساس مدل نیلسون (مقایسه پایگاه مقاله‏‌های الکترونیکی مرکز منطقه‌‏ای اطلاع‌‏رسانی علوم و فناوری با پایگاه مقاله‌‏های پژوهشگاه اطلاعات و مدارک علمی ایران). کتابداری و اطلاع‏‌رسانی، 12(3)، 43-64.
بهروزفر، هدایت (1402). بررسی کاربردپذیری وبگاه‏‌های نشریات تخصصی حوزه علم اطلاعات و دانش‌‏شناسی بر اساس مدل نیلسون. پژوهشنامه کتابداری و اطلاع‌‏رسانی، 13(1)، 44-61.
خواجویی، رضا؛ عزیزی، امیرعباس؛ آتشی، علیرضا (1392). بررسی کاربردپذیری سیستم اطلاعات اورژانس با استفاده از روش ارزیابی اکتشافی. مدیریت سلامت، 16(52)، 61-72.
درودی، فریبرز؛ سلاجقه، مژده؛ سلیمانی‌‏نژاد، عادل؛ قادری نیکو، نسرین (1398). ارزیابی رابط کاربری وبگاه سازمان اسناد و کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران. مطالعات کتابداری و علم اطلاعات، 11(2)، 179-196.
جلالی دیزجی، علی؛ علیپور حافظی، مهدی؛ ادبی فیروزجاه، حسین (1396). ارزیابی کاربردپذیری کتابخانه‌­های دیجیتالی در دانشگاه‌های دولتی شهر تهران. فصلنامه مطالعات دانش­‌شناسی، 4(10)، 61-80
روشندل اربطانی، طاهر؛ صمدی، کبری؛ قنبری، سعید (1400). مقایسه کاربردپذیری تارنما‌های خبری بی بی سی فارسی و شبکه خبر صدا‌وسیمای جمهوری اسلامی ایران از دیدگاه دانشجویان دانشگاه تهران. مطالعات رسانه‌های نوین، 7(28)، 139-168.
زمانی، لیلا؛ خاصه، علی‏اکبر؛ سهیلی، فرامرز (1398). ارزیابی کاربردپذیری شهودی وبگاه موبایلی کتابخانه‌های دانشگاهی ایران و مقایسه با کتابخانه‌های‌‌ دانشگاه‌های برتر جهان. تحقیقات کتابداری و اطلاع‌رسانی دانشگاهی، 53(2)، 71-96.
سهیلی، فرامرز؛ جسری، سحر؛ خاصه، علی‌اکبر؛ دانش، فرشید (1400).کاربردپذیری وبگاه موبایلی کتابخانه‌های دانشگاه‌های برتر علوم پزشکی ایران.  یاورد سلامت، 15(1)، 1-13.
فاضل زاده حقیقی، احمد؛ نایبی، علی؛ حق پناه، آرش؛ قانع، محمدرضا؛ ستوده، هاجر؛ ورع، نرجس؛ صراطی، منصوره؛ مظفری، نیلوفر؛ یقطین، مریم؛ گل تاجی، مرضیه؛ خلیفه، فاطمه؛ جهانگیری، مریم؛ چوپانی، زهرا (1402). آنچه باید درباره فعالیت­‌ها و خدمات ISC بدانیم. شیراز: مؤسسه استنادی و پایش علم و فناوری جهان اسلام.
فردمال، جواد؛ کشوری کامران، جواد (1393). تعیین روایی و پایایی ابزار ارزیابی کاربردپذیری یک نرم­‌افزار تحت وب. ارگونومی، 2(3)، 57-69.
ماکویی، احمد؛ سرخوش، محمدعلی (1384). استانداردهای کاربردپذیری. تدبیر، 38(10)، 16-41.
منصوری، معصومه؛ نوروزی، یعقوب (1394). بررسی وضعیت رابط کاربر پایگاه‌های اطلاعاتی فارسی (مگ­یران و پایگاه اطلاعات علمی جهاد دانشگاهی). دانش‌شناسی، 8(28)، 75-86.
نارمنجی، مهدی (1396). ارزیابی کاربردپذیری سامانه مدیریت کتابخانه‏‌های عمومی کشور (سامان) بر اساس اصول دهگانه نیلسون. تحقیقات اطلاع‌‏رسانی و کتابخانه عمومی، 23(2)، 199-217.
نوکاریزی، محسن؛ عابدینی، طیبه (1391). ارزشیابی کاربردپذیری وبسایت کتابخانه‌­های مرکزی دانشگاه­‌های وابسته به وزارت علوم، تحقیقات و فناوری از دید کاربران. پژوهش­نامه کتابداری و اطلاع­‌رسانی، 2(1)، 153-174.
نوکاریزی، محسن؛ خیرخواه، حوا؛ کیانی، محمدرضا (1392). ارزشیابی کاربردپذیری وبگاه‌های پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران و مرکز منطقه‌ای اطلاع‌رسانی علوم و فنّاوری شیراز از منظر دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه شیراز. کتابداری و اطلاع‌رسانی،16(4)، 103-122.
نوکاریزی، محسن؛ فنودی، نصرت (1392). ارزیابی مکاشفه‌‏ای محیط رابط پایگاه استنادی علوم جهان اسلام. پژوهش‏نامه کتابداری و اطلاع‏‌رسانی، 3(1)، 151-166.
References
Ahmadi, E., Mostafavi, E., & Kiani, H. R. (2015). Support and Content (internal and external) analysis of academic libraries websites of Iranian Universities of Medical Sciences. Health Information Management, 11(6), 728-742. (in Persian)
Ahmadian, L., Salehi, F., Abedinzadeh, A., & Khatibi, F. (2017). Usability Evaluation of Radiology Information System. Journal of Health Administration, 20(69), 67-78. (in Persian)
Akgül, Y. (2021). Accessibility, usability, quality performance, and readability evaluation of university websites of Turkey: a comparative study of state and private universities. Universal Access in the Information Society, 20(1), 157-170.
Behroozfar, H. (2023). Usability Evaluation of Journal Websites in the Field of Knowledge and Information Science based on the Nielsen Model. Library and Information Science Research, 13(1), 44-61. (in Persian)
Doroudi, F., Salajeghe, M., Soleimani Nejad, A., & Ghaderi, N. (2019). Evaluation of user website interface of National Library & Archives of Iran. Journal of Studies in Library and Information Science, 11(2), 179-196. (in Persian)
Etemadinezhad, S., Amouzadeh, E., & Yazdani charati, J. (2022). Investigating the Usability of the Integrated Research Automation System (SYAT): A Heuristic Evaluation. Journal of Ergonomics, 10(1), 46-55. (in Persian)
Etzirian, N., & Fatahi, R. (2009). Examining users' understanding of the interface environment of databases based on Nielsen's model (comparing the database of electronic articles of the Regional Science and Technology Information Center with the database of articles of the Research Institute of Information and Scientific Documents of Iran). Library and Information Sciences, 12(3), 43-64. (in Persian)
Faradmal, J., & Keshvari Kamran, J. (2014). The validity and reliability of a usability assessment tool for a web-based software. Journal of Ergonomic, 2(3), 57-69. (in Persian)
Fazelzadeh Haghighi, A., Nayebi, A., Haqh Panah, A., Ghane, M., Sotudeh, H., Vara, N., Serati, M., Mozafari, N., Yaqhtin, M., Gol taji, M., Khalife, F., Jahangiri, M., & Choopani, Z. (1402). What we should know about ISC activities and services. Shiraz: Islamic World Science & Technology Monitoring and Citation Institute (ISC). (in Persian)
Goyal, A. K., Bakshi, J., Panda, N. K., Kapoor, R., Vir, D., Kumar, K., Aneja, P., Singh, B., Gupta, M., & Walia, S. S. (2021). A hybrid method for the cross-cultural adaptation of self-report measures. International Journal of Applied Positive Psychology, 6(2), 45-54.
Hasan, L. (2014). The Website of the University of Jordan: Usability Evaluation. International Arab Journal of E-Technology, 3(4), 258-269.
Husin, Z., Maulitya, W. E., & Urrohmah, S. (2022). Usability Evaluation Using Heuristic Method against NELPIN Website. Journal of Intelligent Decision Support System (IDSS), 5(2), 73-78.
Jalali Dizajj, A., Alipour Hafezi, M., & Adabi Firozjah, H. (2017). Evaluation of Usability of Digital Libraries in Governmental Universities of Tehran. Knowledge Retrieval and Semantic Systems, 4(10), 61-80. (in Persian)
Jeddi, F. R., Nabovati, E., Bigham, R., & Farrahi, R. (2020). Usability evaluation of a comprehensive national health information system: A heuristic evaluation. Informatics in Medicine Unlocked, 19(2), 1-7.
Kantner, L., & Rosenbaum, S. (1997, October). Usability studies of WWW sites: Heuristic evaluation vs. laboratory testing. In Proceedings of the SIGDOC97: 15th Annual Conference on Systems Documentation, Salt Lake City Utah, USA. October 19 - 22, 1997 (pp. 153-160).
Karaim, N. A., & Inal, Y. (2019). Usability and accessibility evaluation of Libyan government websites. Universal Access in the Information Society, 18(1), 207-216.
Khajouei, R., Azizi, A. A., & Atashi, A. (2013). Usability Evaluation of an Emergency Information System: A Heuristic Evaluation. Journal of Health Administration, 16(52), 61-72. (in Persian)
Krawiec, Ł., & Dudycz, H. (2020). A comparison of heuristics applied for studying the usability of websites. Procedia Computer Science, 176(3), 3571-3580.
Kushniruk, A.W., Triola, M. M., Borycki, E. M., Stein, B., & Kannry, J. L. (2005). Technology induced error and usability: The relationship between usability problems and prescription errors when using a handheld application. International Journal of Medical Information, 74 (7-8), 519-526.
Lamont, M. (2014). Digital library assessment through multiple measures. Information Technology and Libraries, 14(9), 137-146.
Lee, Y., Park, S., Park, J., & Kim, H. K. (2023). Comparative Analysis of Usability and Accessibility of Kiosks for People with Disabilities. Applied Sciences, 13(5), 3058-3077. 
Lilholt, P. H., Jensen, M. H., & Hejlesen, O. K. (2015). Heuristic evaluation of a telehealth system from the Danish TeleCare North Trial. International Journal of Medical Informatics, 84(5), 319-326.
Macakoğlu, Ş. S., Peker, S., & Medeni, İ. T. (2022). Accessibility, usability, and security evaluation of universities' prospective student web pages: a comparative study of Europe, North America, and Oceania. Universal Access in the Information Society, 1-13. (In-Print) https://doi.org/10.1007/s10209-022-00869-9
Makoui, A., & Sarkhosh, M. A. (2005). Applicability standards. Tadbir, 38(10), 16-41. (in Persian)
Mansouri, M., & Norouzi, Y. (2015). Determination of user interface of the Persian Databases (Magiran& Science Information Database). Journal of Knowledge Studies, 8(28), 75-86. (in Persian).
Mohammadi, M. K., Esichaikul, V., & Mohammadi, A. (2022). Accessibility and usability evaluation of university websites in Afghanistan: a comparison between public and private universities. Universal Access in the Information Society, 1-20. (In-Print) https://doi.org/10.1007/s10209-022-00896-6
Mustafa, S. H., & Al-Zouabi, L. F. (2008). Usability of the Academic Websites of Jordan's Universities an Evaluation Study. The Electronic Library, 15(8), 68-79.
Narmenji, M. (2017). User Interface capabilities of Saman Library System of Iran Public Libraries Foundation based on Nilsson's principles. Research on Information Science and Public Libraries, 23(2), 199-217. (in Persian)
Nielsen, J. (1994). Usability inspection methods: Heuristic Evaluation Chapter 2Computer science/computers - human interaction (pp. xxiv, 413 s.). New York: John Wiley & Sons. Retrieved from http://www.sccc.premiumdw.com/readings/heuristic-evaluation-nielson.pdf
Nielsen, J. (2005 August 15). Characteristics of the usability problems found by heuristic evaluation. Retrieved from https://www.nngroup.com/articles/usability-problems-found-by-heuristicevaluation
Nowkarizi, M., & Abedini, T. (2011). usability Evaluation of the Central Library Websites of the Universities dominated by the Ministry if Science, Research and Technology. Library and Information Science Research, 2(1), 153-174. (in Persian)
Nowkarizi, M., & Fenodi, N. (2013). Heuristic Evaluation of the User Interface of Islamic world sciences Citation Database. Library and Information Science Research, 3(1), 151-166. (in Persian)
Nowkarizi, M., Kheir khah, H., & Kiani, M. (2013). Evaluating the usability of Iranian Research Institute for Information Science and Technology (IRNADOC) and Regional Information Center for Science and Technology (RICST) websites from the Shiraz University postgraduate students' point of view. Library and Information Sciences, 16(4), 103-122. (in Persian)
Roushandel Arabtani, T., Samadi, K., & Ghanbary, S. (2021). Comparison of the usability of the BBC Persian Website and IRINN Website from the viewpoint of the students of Tehran University. New Media Studies, 7(28), 168-139. (in Persian)
Soheili, F., Jasri, S., & Khaseh, A. A., & Danesh F. (2021). Usability of Mobile Website of the Libraries of Top Medical Sciences Universities in Iran. Payavard, 15(1), 1-13. (in Persian)
Zamani, L., Khasseh, A. A., & Soheili, F. (2019). Heuristic Usability Evaluation of Mobile Website for the Iranian Academic Libraries, compared with the world's Top Universities' Libraries. Academic Librarianship and Information Research, 53(2), 71-96. (in Persian)