کتابداری و اطلاع‌رسانی

کتابداری و اطلاع‌رسانی

ارائه مدلی مفهومی از تحولات آینده فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات (ICT) بر اساس مهندسی دانش سازمانی در سازمان‌های دانش بنیان

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
نیما طبقی 1
عاطفه زارعی 2
بهروز بیات 3
1 دانشجوی دکتری علم اطلاعات و دانش‌شناسی، گرایش مدیریت اطلاعات، واحد همدان، دانشگاه آزاد اسلامی همدان، ایران.
2 دانشیار گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی، واحد همدان، دانشگاه آزاد اسلامی همدان، ایران.
3 استادیار گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی، واحد همدان، دانشگاه آزاد اسلامی همدان، ایران.
10.30481/lis.2023.336434.1951
چکیده
هدف: هدف از پژوهش حاضر، ارائه مدل مفهومی از تحولات آینده فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات (ICT) بر اساس مهندسی دانش سازمانی در سازمان‌های دانش ‌بنیان است. با توجه به اهمیت فناوری اطلاعات و ارتباطات به منظور افزایش سرعت و دقت فعالیت‌های مختلف سازمان‌ها و در نتیجه بالا بردن بهره‌وری آن‌ها، می‌توان به سمت پیشرفت دانش سازمانی و بالا بردن سطح آگاهی‌های سازمان و بالا بردن توسعه و خلاقیت سازمان رسید. در واقع، با گردآوری دانش نیاز محیط بیرونی و درونی سازمان با یک مهندس سیستم دانش آیتم‌های کاربردی می‌سازد تا در آینده همین آیتم‌ها به‌ صورت واقعی به اجرا در ‌آیند. نقش پشتیبان فناوری اطلاعات برای مدیریت دانش، پیشرفت قابل ‌توجهی در رفتار هوشمندانه و مبتنی بر دانش سازمان‌ها و افراد آن‌ها به وجود خواهد آورد.
روش‌شناسی: نوع پژوهش کاربردی و رویکرد آن کیفی است که با استفاده از نظریه زمینه‌ای و داده بنیاد انجام‌ شده است. این پژوهش با بهره‌گیری از رویکردی امیک و تبیین ایدوگرافیک به دنبال عوامل پیش برنده تحولات آینده فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات (ICT) و مهندسی دانش است. جامعه آماری پژوهش شامل تعداد 178 نفر متشکل از مدیران و کارشناسان شاغل در شرکت‌های دانش ‌بنیان در سطح ارشد هستند. روش نمونه‌گیری پژوهش، نمونه‌گیری هدفمند به روش گلوله برفی بوده و جهت گردآوری اطلاعات از ابزار مصاحبه باز و ساختارنیافته با صاحبنظران و اهل فن استفاده شده است. روش تجزیه‌ و تحلیل در پژوهش حاضر، روش‌های تحلیل تماتیک و نظریه زمینه‌ای است و آزمون‌های آماری با استفاده از روش تحلیل عامل تأییدی انجام ‌گرفته است.
یافته‌ها: بر اساس نتایج پژوهش مشخص گردید، عوامل مؤثر بر ارائه مدل مفهومی از تحولات آینده فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات بر مهندسی دانش سازمانی در سازمان‌های دانش ‌بنیان شرایط علّی (تغییر و تحولات در نقش دانشگاه‌ها)، شرایط زمینه‌ای (ارتقای آکادمیک سیاستگذاری و طراحی مجدد ساختارها- نهادینه کردن)، شرایط مداخله‌گر (بسترهای آیین‌نامه‌ای و قانونی)، فرآیند/تعاملات (شبکه‌سازی) و پیامدها (دست‌یابی به مزیت رقابتی) هستند و فناوری اطلاعات به‌ عنوان مهمترین عامل تواناساز فرایند مهندسی دانش با سرعت و دقت بالاست.
نتیجه‌گیری: فقدان سیاست کلی دولت در توسعه فناوری اطلاعات در زمینه مهندسی دانش، نبود بستر مخابراتی جهت تبادل اطلاعات، عدم آشنایی و مهارت کارکنان در استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات به عنوان چالش مهم در به ‌کارگیری فناوری اطلاعات در سازمان‌های دانشی است. بنابراین، پیشنهاد می‌شود که دولت‌ها بسترهای مناسب را فراهم نموده و در جهت ارتقای این فناوری برنامه‌ریزی نمایند.
کلیدواژه‌ها
ارتباطات
دانش ‌بنیان
دانش سازمانی
دانش
فناوری‌های اطلاعات

عنوان مقاله English

Presenting a Conceptual Model from the Future Developments of Information and Communication Technologies (ICT) based on Organizational Knowledge Engineering in Knowledge-Based Organizations

نویسندگان English

Nima Tabaghi 1
Atefeh Zarei 2
Behrooz Bayat 3
1 Ph.D. candidate, Department of Knowledge and Information Science, Faculty of Humanities, Islamic Azad University, Hamedan Branch, Hamedan, Iran.
2 Associate Professor, Department of Knowledge and Information Science, Faculty of Humanities, Islamic Azad University, Hamedan Branch, Hamedan, Iran.
3 Assistant Professor, Department of Knowledge and Information Science, Faculty of Humanities, Islamic Azad University, Hamedan Branch, Hamedan, Iran.
چکیده English

Objective: The purpose of this study in knowledge-based organizations is to investigate the impact of future developments in information and communication technologies (ICT) on organizational knowledge engineering. Given the importance of information and communication technology to increase speed and accuracy of different activities of organizations and thus increase their productivity, can be towards the advancement of organizational knowledge and raising the level of awareness of the organization and raising the development and creativity of the organization. In fact, by gathering the knowledge of the organization's external and internal environment, a knowledge system engineer creates practical items, so that these items can be implemented in the future. The supporting role of information technology for knowledge management will bring significant progress in the intelligent and knowledge-based behavior of organizations and their people.
Methodology: It is a type of applied research and qualitative approach done using grounded theory. Using an empirical approach and ideographic explanation, this research seeks to drive the future of information and communication technology (ICT) and knowledge engineering. The researchers try to understand the challenges of information and communication technologies (ICT) and knowledge engineering and information and communication management by conducting field studies and participating in processes related to the research subject. The statistical population of the study includes 178 managers and experts working in knowledge-based companies at the senior level. The research sampling method is theoretical and open and unstructured interview tools with experts have been used to collect information. The method of analysis is thematic analysis methods and contextual theory and statistical tests have been performed using confirmatory factor analysis.
Findings: Based on the results of the research, it was found that the factors influencing the presentation of a conceptual model of future developments of information and communication technologies on organizational knowledge engineering were identified. Causal conditions are contextual conditions, intervening conditions, process/interactions and consequences, and information technology is the most important factor in enabling the knowledge engineering process with high speed and accuracy.
Conclusion: Lack of general government policy in the development of information technology in the field of knowledge engineering, lack of telecommunications platform for information exchange, lack of familiarity and skills of employees in using information technology tools is an important challenge in using information technology in knowledge organizations. Therefore, it is suggested that governments provide the appropriate platform and plan to improve this technology.

کلیدواژه‌ها English

information technology
communication
knowledge engineering
organizational knowledge
knowledge-based
بدیعی، مرجان؛ میراحمدی، فاطمه سادات (1391). نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) در تحولات سال 2011 منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا (مطالعه موردی مصر). جغرافیاوتوسعه ناحیه ای، 10(19).‎
بخشی، محمدرضا (1387). تحلیلی بر آینده‌نگاری علم و فناوری در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات (مطالعة تطبیقی ژاپن و چین). کتابداری و اطلاع‌رسانی، 11(2)، 205-224.‎
  خدادادحسینی، سیدحمید؛ لاجوردی، محمد (1398). بررسی تأثیر فناوری اطلاعات، مدیریت دانش و یادگیری سازمانی بر عملکرد سازمانی. مدیریت منابع در نیروی انتظامی، 1(7)، 135-160.
چهرآزاد، مصطفی (1399). بررسی منابع فناوری اطلاعات و مدیریت دانش بر مزیت رقابتی با نقش میانجی تعهد سازمانی (مطالعه موردی شرکت صنایع کاشی و سرامیک). دومین کنفرانس ملی کارآفرینی و مهندسی صنایع، تهران.
زندحسامی، حسام؛ زارع ده آبادی، محمدرضا (1395). تأثیر فناوری ارتباطات و اطلاعات (ICT) بر فرآیندهای آینده نگاری. انجمن اقتصاد و انرژی، 1.
تقی پور، نگین؛ کریمی، زینب؛ کریمی، رضا (۱۳۹۴). بررسی نقش آینده‌پژوهی در نوآوری‌های مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات. کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد و مهندسی صنایع، تهران، مؤسسه مدیران ایده‌پرداز.
کاظمی، مهدی؛ مذهبی، محمدباقر (۱۳۹۳). فناوری اطلاعات و بهینه‌سازی مدیریت دانش. همایش ملی مهندسی رایانه و مدیریت فناوری اطلاعات، تهران، شرکت علم و صنعت طلوع فرزین.
 References
Bakshi, M. (2008). An analysis on the future of science and technology in the field of information and communication technology (comparative study of Japan and China). Library and Information Sciences, 11(2), 205-224. (in Persian)
Badiei, M., & Mirahmadi, F. S. (2013). The role of information and communication technology (ICT) in the 2011 developments of the Middle East and North Africa region (case study of Egypt). Regional Geography and Development, 10(2), 143-175. (in Persian)
Cheng, E. C. (2017). Resistance and support to electronic government, building a model of innovation. Government Information Quarterly, 24, 554-575.
Chehrazad, M. (2019). Investigating information technology resources and knowledge management on competitive advantage with the mediating role of organizational commitment (case study of Tile and Ceramic Industry Company). The second national conference on entrepreneurship and industrial engineering, Tehran. (in Persian)
Darmawan, I. G. N. (2001). Adoption and implementation of information technology in Bali's local government: A comparison between single level path analyses using PLSPATH 3.01 and AMOS 4 and Multilevel Path Analyses using MPLUS 2.01. International Education Journal, 2(4), 100-125.
Ebbers, W. E., & Van Dijk, J. A. (2007). Resistance and support to electronic government, building a model of innovation. Government Information Quarterly, 24(3), 554-575.
Frambach, R. T., & Schillewaert, N. (2002). Organizational innovation adoption: A multi-level framework of determinants and opportunities for future research. Journal of Business Research, 55(2), 163-176.
Gonzalez, R., Gasco, J., & Llopis, J. (2007). E‐government success: some principles from a Spanish case study. Industrial Management & Data Systems.
Gallivan, M. J. (2001). Organizational adoption and assimilation of complex technological innovations: development and application of a new framework. ACM SIGMIS Database: the DATABASE for Advances in Information Systems, 32(3), 51-85.
Joirman, J., R., Gasco, J., & Llopis, J. (2012). E-government success: some principles from a Spanish case study. Industrial Management & Data Systems, 107(6), 845-861.
Jarmooka, Q., Fulford, R. G., Morris, R., & Barratt-Pugh, L. (2021). The mapping of information and communication technologies, and knowledge management processes, with company innovation. Journal of Knowledge Management, 25(2), 313-335. https://doi.org/10.1108/JKM-01-2020-0061.
Kazemi, M., & Mazhabi, M. B. (2013). Information technology and optimization of knowledge management. National Conference of Computer Engineering and Information Technology Management. Tehran: Tolo Farzin Science and Industry Company. (in Persian)
Khodadad Hosseini, S. H., & Lajordi, M. (2018). Investigating the impact of information technology, knowledge management and organizational learning on organizational performance. Quarterly Journal of Resource Management in the Police Force, 1, 135-160. (in Persian)
Lin, L., Rustam, S., Wu-Yuin, H., & Shusheng, S. (2020). Research article Capturing information on technology convergence, international collaboration, and knowledge flow from patent documents: A case of information and communication technology Information. Processing & Management, 56(4), 1576-1591.
Lee, C., Kogler, D. F., & Lee, D. (2019). Capturing information on technology convergence, international collaboration, and knowledge flow from patent documents: A case of information and communication technology. Information Processing & Management, 56(4), 1576-1591.
Ozmen, I. G., & Muratoglu, N. (2014). Adoption and implementation of information technology in Bali’s local government: a comparison between single level path analyses using PLSATH 3.01 & AMOS 4 and multilevel path analyses using MPLUS 2.01. International Education Journal, 2(4), 100- 123.
Taghipour, N., Karimi, Z., & Karimi, R. (2014). Investigating the role of future research in information and communication technology management innovations. International Conference on Management, Economics and Industrial Engineering. Tehran: Ide Pardaz Institute of Managers. (in Persian)
Van den Hoof, B., & Do Ridder, J. A. (2014). Organisational innovation adoption: a multi-level framework of determinants and opportunities for future research. Journal of Business Research, 55(2),163-176.
Yu, Y., & Wilkins, L. C., & Will, W. K. J. (2014). Organisational adoption and assimilation of complex technological innovations: development & application of a new framework. The DATABASE for Advances in Information Systems, 32(3), 51-85.
Zandhesami, H., & Zare Dehabadi, M. (2015). The impact of information and communication technology (ICT) on forecasting processes. Economy and Energy Association, 1. (in Persian)