کتابداری و اطلاع‌رسانی

کتابداری و اطلاع‌رسانی

تأملی بر مدل های پیاده سازی و اجرای مدیریت دانش در سازمان ها: مرور نظام مند ادبیات

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استاد گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه قم، قم، ایران
2 دانشجوی دکتری گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه قم، قم، ایران
10.30481/lis.2026.585590.2358
چکیده
هدف: مدیریت دانش در دو دهه اخیر به‌عنوان یکی از محوری‌ترین رویکردهای مدیریتی، نقشی انکارناپذیر در ارتقای عملکرد، نوآوری و مزیت رقابتی سازمان‌ها ایفا کرده است. با وجود حجم قابل‌توجه پژوهش‌های انجام‌شده در این حوزه، همچنان تصویر روشنی از الگوهای غالب پژوهشی، نقاط قوت و کاستی‌های مطالعات پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان‌های ایران وجود ندارد. از این رو، پژوهش حاضر با هدف تحلیل نظام‌مند مطالعات انجام شده در حوزه پیاده‌سازی مدل‌ها و الگوهای مدیریت دانش در سازمان‌های ایرانی طی بیست سال اخیر و شناسایی روندها، خلأها و کاستی‌های پژوهشی انجام شد.
روش‌شناسی: این پژوهش کاربردی و مبتنی بر مرور نظام‌مند است که در خرداد ماه 1404 انجام شد و بازه زمانی فروردین 1384 تا اسفند ماه 1403 را پوشش می‌دهد. جامعه پژوهش شامل مقالات علمی‌پژوهشی فارسی نمایه‌شده در پایگاه‌های داخلی (بانک اطلاعات نشریات کشور (مگیران)، پایگاه مرکز اطلاعات علمی جهاد دانشگاهی (اس‌آی‌دی)، پایگاه مجلات تخصصی نور (نورمگز)، پایگاه استنادی علوم جهان اسلام (ای‌اس‌سی) و گوگل اسکالر) بود. پس از جست‌وجوی منابع با کلیدواژه‌های مرتبط، حذف موارد تکراری و اعمال معیارهای ورود شامل مقالات علمی-پژوهشی فارسی‌زبان با موضوع پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان‌های ایرانی و معیارهای خروج شامل مقالات مروری، غیرپژوهشی، فاقد متن کامل و مقالات منتشرشده در مجلات بدون اعتبار علمی، خارج از بازه زمانی مورد نظر و دارای ابهام در روش شناسی، 95 مقاله برای تحلیل نهایی انتخاب شد. داده‌ها بر اساس اهداف پژوهش، روش، جامعه آماری، ابزار گردآوری داده‌ها، مدل‌ها، محورهای موضوعی و عوامل موفقیت تحلیل شدند.
یافته‌ها: نتایج نشان داد اغلب مطالعات با رویکرد کاربردی و روش کمّی و با استفاده از پرسشنامه انجام شده‌اند. تمرکز اصلی پژوهش‌ها بر صنایع بزرگ، شرکت‌ها، دانشگاه‌ها و سازمان‌های دولتی بوده است. در بسیاری از مطالعات چارچوب نظری شفاف گزارش نشده است. از نظر موضوعی، بیشترین توجه به عوامل مؤثر بر اجرا و پیاده‌سازی بوده و ارزیابی پیامدها کمتر بررسی شده است. همچنین عوامل سازمانی شامل ساختار، فرهنگ و منابع انسانی نسبت به عوامل فناورانه نقش پررنگ‌تری در موفقیت داشته‌اند و در بسیاری از موارد تعامل این عوامل نیز نادیده گرفته شده است.
نتیجه‌گیری: با وجود رشد کمّی ادبیات مدیریت دانش در ایران، ضعف در توسعه نظری، تنوع روش‌شناختی و ارزیابی پیامدها مشاهده می‌شود. نتایج این پژوهش می‌تواند در جهت‌دهی پژوهش‌های آینده و بهبود پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان‌های ایرانی مؤثر باشد.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

A Reflection on Knowledge Management Implementation Models in Organizations: A Systematic Literature Review

نویسندگان English

Yaghoub Norouzi 1
Bent-ol Hoda Khabbazan 2
1 Professor, Department of Knowledge and Information Science, Faculty of Literature and Humanities, University of Qom, Qom, Iran
2 Ph.D. Student, Department of Knowledge & Information Science, Faculty of Literature and Humanities, University of Qom, Qom, Iran
چکیده English

Objective: In recent decades, knowledge management has emerged as one of the most important managerial approaches in organizations, playing a fundamental role in enhancing performance, innovation, organizational learning, and creating sustainable competitive advantage. Despite the considerable expansion of research in this field, particularly regarding model design, identification of success factors, and assessment of organizational readiness, a clear picture of the overall state of research on knowledge management implementation in Iranian organizations— from methodological, thematic, and practical perspectives—remains lacking. Therefore, the present study aims to systematically analyze research conducted on the implementation of knowledge management models and frameworks in Iranian organizations over the past twenty years, and to identify dominant research patterns, as well as existing gaps and deficiencies.
Methods: This research is applied in nature and based on a systematic review, conducted in June 2025, covering the period from April 2005 to March 2025. The research population included Persian-language scientific–research articles indexed in domestic databases, including the Iran Journals Database (Magiran), the Scientific Information Database (SID), the Noor Specialized Journals Database (Noormags), the Islamic World Science Citation Center (ISC), and Google Scholar. After searching for sources using relevant keywords, removing duplicates, and applying inclusion criteria—which included Persian-language scientific–research articles on the implementation of knowledge management in Iranian organizations—and exclusion criteria—which included review articles, non-research articles, articles without full text, articles published in journals without academic credibility, articles outside the specified time frame, and articles with methodological ambiguities—a total of 95 articles were selected for final analysis. The data were analyzed based on the research objectives, methodology, statistical population, data collection instruments, models, thematic dimensions, and success factors.
Results: The findings indicate that most studies in this field are applied in nature, with quantitative research relying predominantly on researcher-developed questionnaires. Regarding the context of implementation, research has focused mainly on large industries, companies, universities, and governmental organizations. Examination of the models and frameworks used shows that only a limited number of studies explicitly report a theoretical framework, and many studies lack a clear theoretical model. Thematically, research has primarily concentrated on factors influencing implementation, deployment of models, and feasibility assessment of knowledge management, whereas the evaluation of outcomes and the actual effectiveness of knowledge management has received less attention. Additionally, network analysis of success factors revealed that organizational structure, organizational culture, and human resources play a more central role in the successful implementation of knowledge management in Iranian organizations compared to technological factors.
Conclusion: Overall, the results indicate that although the body of knowledge management literature in Iran has grown significantly in quantitative terms, it faces fundamental challenges regarding theoretical development, methodological diversity, and empirical evaluation of implementation outcomes. The findings of this study can provide a foundation for guiding future research, designing indigenous models, and improving the quality of knowledge management implementation in Iranian organizations.

کلیدواژه‌ها English

Knowledge Management
Organizations
Systematic Review
Iran
Models